DORIȚI SĂ EFECTUAȚI UN RETUR?

Aveți la dispoziție 14 zile de la primirea comenzii pentru a vă retrage din contract fără a oferi un motiv. Completați formularul de mai jos și vă vom ghida pe parcursul procesului de retur.

CUM FUNCȚIONEAZĂ?

  1. 01

    Completați formularul

    Introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail utilizată la achiziție.

  2. 02

    Selectați produsele

    Selectați produsele pe care doriți să le returnați și indicați motivul returului.

  3. 03

    Primiți confirmarea

    Vă vom trimite un e-mail de confirmare împreună cu adresa pentru retur.

  4. 04

    Trimiteți coletul

    Returnați produsele la adresa indicată. Vom procesa rambursarea în termen de 14 zile de la primirea coletului dumneavoastră.

PASUL 1 - DETALIILE COMENZII

Pentru a începe procesul de retur, introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii.

Îl găsiți în mesajul de confirmare a comenzii.
Nu am putut găsi o comandă folosind informațiile furnizate. Vă rugăm să verificați dacă numărul comenzii și adresa de e-mail sunt corecte.
Din păcate, perioada de retur de 14 zile pentru această comandă a expirat. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții.
Această comandă nu conține produse care pot fi returnate.
A apărut o eroare. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.

PASUL 2 - DETALIILE RETURULUI

Selectați produsele pe care doriți să le returnați și indicați motivul returului.

Produse de returnat

Selectați produsele pe care doriți să le returnați și indicați cantitatea.

  • 99,00 zł
Vă rugăm să selectați cel puțin un produs pentru retur.
Furnizarea unui motiv este opțională, dar ne ajută să ne îmbunătățim produsele.
Maximum 500 de caractere.

Informații legale

A apărut o eroare la trimiterea formularului. Vă rugăm să încercați din nou sau să contactați serviciul nostru de relații cu clienții.

VĂ MULȚUMIM PENTRU ÎNREGISTRARE

Cererea dumneavoastră de retur a fost acceptată. Am trimis un e-mail de confirmare la adresa indicată, împreună cu adresa de expediere și toate instrucțiunile necesare. Vă rugăm să verificați și folderul SPAM.

Număr de solicitare: #—

Ce urmează?

  1. Vă rugăm să verificați adresa de e-mail pentru adresa de returnare și instrucțiuni suplimentare.
  2. Ambalați produsele cu dovada achiziției, dacă este posibil în ambalajul original.
  3. Trimiteți coletul la adresa specificată folosind un curier ales de dvs.
  4. Vom procesa rambursarea dumneavoastră în termen de 14 zile de la primirea coletului.
Înapoi la pagina principală

Aveți întrebări? Contactați-ne.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cât timp am la dispoziție pentru a face un retur?
Aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii coletului pentru a vă retrage din contract. Este suficient să trimiteți cererea de retur prin intermediul acestui formular în acest interval.
Cine suportă costurile de retur?
Costurile de returnare a produsului sunt suportate de cumpărător. Detalii despre modul de returnare a coletului se găsesc în e-mailul de confirmare.
Când voi primi rambursarea?
Vom rambursa suma în termen de 14 zile de la primirea coletului returnat, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
Pot returna doar o parte din comandă?
Da, puteți returna produsele selectate din comanda dumneavoastră. La pasul al doilea, veți indica articolele pe care doriți să le returnați.
Ce se întâmplă dacă au trecut deja 14 zile?
În cazul produselor defecte sau care nu sunt conforme cu contractul, beneficiați de drepturi suplimentare de garanție. Contactați-ne și vom încerca să vă ajutăm.
Politică de confidențialitate

Site-ul nostru utilizează cookie-uri - proprii și terți (inclusiv Google) - pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, analiza traficului și personalizarea conținutului și a reclamelor. Datele colectate prin cookie-uri pot fi utilizate de Google pentru personalizarea reclamelor și măsurarea eficacității acestora. Dacă nu consimți, vom folosi doar cookie-urile necesare. Poți schimba setările cookie-urilor în browserul tău în orice moment. Mai multe informații despre modul în care Google utilizează datele:
Îți dai consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor?

Politică de confidențialitate
Produs indisponibil temporar

Lăsați adresa dvs. de e-mail și vă vom anunța când va fi din nou în stoc.